五一假期即将来临，旅游、探亲的出行需求旺盛。今年的“五一”假期铁路运输期限从4月29日起至5月6日止，合计8天。草原铁路预计发送旅客122.8万人次，日均15.35万人次，同比增长3.5%。面对如此庞大的客流量，草原铁路采取了一系列有力举措，全力保障旅客的出行需求，展现出铁路部门的责任担当和服务意识。
运能提升，多措并举满足出行需求。草原铁路通过多种方式提升运能，以应对五一假期的客流高峰。增开呼和浩特、包头两地与北京间的夜间高铁和动车组列车6对，延长高铁运输服务时间；安排包头到北京直通高铁及呼和浩特、包头、乌兰察布间短途动车组列车重联运行23对；加开大同南、西安等热门方向列车4对；此外，还安排了呼和浩特至银川、乌海等方向普速列车扩编加挂。较去年同期增加运能13.9%，这些举措极大地提升了铁路的运输能力，为旅客提供了更多的出行选择，确保了旅客能够顺利踏上旅途。
服务创新，旅游计次票开启便捷之旅。在服务创新方面，草原铁路首次推出了“呼和浩特+乌兰察布+鄂尔多斯”旅游计次票产品，旅客可以“一票游三城”。这一创新举措不仅为旅客提供了更加便捷的出行方式，还降低了出行成本，提升了旅游的吸引力。通过12306App购买和使用计次票，旅客可以在9天的有效期内灵活安排行程，享受9.2折的优惠票价。这种灵活的票务产品，满足了人们在假期中短途旅行、多城游览的需求，为内蒙古的旅游市场注入了新的活力。
设施优化，提升出行体验。草原铁路在提升服务设施方面也下足了功夫。主要客运车站候车室增设充电装备，设置爱心餐桌，为旅客提供了更加舒适的候车环境。同时，铁路部门与地方部门建立联动机制，依据列车到发时刻动态优化公交、地铁班次密度，方便旅客快速接驳，打通了旅客出行服务的“最后一公里”。这些细节的优化，让旅客在出行过程中感受到更多的便利和贴心。
重点关怀，贴心服务温暖每一位旅客。针对重点旅客的需求，草原铁路成立了“银发服务队”，开设“绿色通道”，提供优先验证、优先安检和专人协助、行李搬运、行程规划、出行咨询等重点服务，确保重点旅客安全有序出行。这种贴心的关怀，体现了铁路部门的人文关怀，让每一位旅客都能感受到温暖。
动态调整，灵活应对保障出行顺畅。在五一假期运输期间，草原铁路将根据客流情况动态安排运力，满足旅客出行需求。铁路部门提醒旅客随时关注12306网站、手机App和车站公告，规划行程，合理安排出行时间。这种动态调整的方式，能够更好地应对客流变化，确保旅客的出行顺畅。
（来源：中国网 作者：倪芳 ）
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