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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,
专业维修凯迪仕指纹锁不通电,不正常工作、滴滴、、显示故障代码等一系列故障。
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日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中,您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法,供您参考。
智能锁成功读取指纹“嘀一声”,但电机没转动声,无法开启门锁,可能是以下几个原因:
电机或线路问题:可能是锁体内的电机线没有连接好或连接不正确,或者电机本身损坏。解决方法是重新连接锁体排线,或者更换锁体(电机)
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电量问题:电池可能已经耗尽,导致电机无法工作。可以通过更换电池或使用充电宝进行紧急供电来解决问题
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操作及设置问题:指纹识别模块可能出现故障,或者用户的指纹信息没有被正确录入。可以尝试使用其他手指进行验证,或者重新录入指纹
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解决步骤:
检查电池:首先检查电池是否耗尽,如果是,可以使用充电宝通过应急供电接口进行临时供电,或者更换新电池
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检查指纹录入:确认指纹录入是否正确,尝试使用其他手指进行验证,或者重新录入指纹
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检查电机和线路:如果电池正常,检查锁体排线是否连接正确,必要时更换电机或锁体
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恢复出厂设置:如果问题依旧存在,可以尝试恢复出厂设置,然后重新录入指纹或门卡信息
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