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淘宝怎么告侵权怎么申诉

100次浏览     发布时间:2025-01-06 12:38:27    

当您在淘宝上遇到侵权行为时,可以按照以下步骤进行投诉和申诉:

投诉流程

收集证据

保存侵权内容的截图、侵权方的店铺链接、侵权商品的链接、侵权商品的图片等。

与卖家沟通

尝试通过淘宝平台的聊天工具或电话联系卖家,要求其停止销售侵权产品,并提供相关证据。

向淘宝平台投诉

登录淘宝账号,进入“我的淘宝”页面,找到“客服小蜜”或“联系客服”选项,点击进入客服咨询页面。

选择“投诉维权”或类似选项,进入投诉页面,根据提示选择适当的侵权类型,填写相关信息,上传证据,并详细描述侵权情况。

向知识产权保护平台投诉 (如有必要):

向12315或其他知识产权保护平台进行投诉,提供必要的知识产权证明和侵权事实。

申诉流程

申诉路径

打开手机淘宝,点击【我的淘宝】-点击【头像】-【前往逛逛主页】-【互动消息】-【通知】页查看“知识产权投诉通知”。

申诉资料

准备身份证明材料(身份证或者营业执照原件拍摄件或者扫描件)。

根据投诉类型,提供相应的权利证明材料、身份证明材料及投诉举证(侵权位置截图和侵权主张)。

提交申诉

在申诉页面中,填写申诉理由和提供相关证据。

申诉理由要简明扼要地阐述自己的观点,说明自己没有侵权或侵权指控不成立的原因。

提供能够证明自己观点的证据,如商品来源证明、授权书、设计稿等。

等待审核

提交申诉后,耐心等待淘宝平台的审核结果。

通常情况下,淘宝会在一定时间内对申诉进行审核,并给出处理意见。

注意事项

保持耐心和冷静,避免情绪化或使用激烈言辞。

确保提供真实充分的证据以帮助淘宝平台更好地审查和处理问题。

遵守平台规则,保持良好沟通,并随时关注申诉进展。

如果申诉成功,商品或服务将恢复正常状态;如果申诉失败,可以根据淘宝的提示进行进一步操作或寻求法律援助。

请根据具体情况选择合适的投诉或申诉途径,并确保按照平台规则准备充分的证据材料

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